Reinventa la experiencia del cliente con Salesforce

Unifica la información de tus clientes, desarrolla estrategias de venta y ofrece una atención omnicanal y personalizada a través del CRM de Salesforce.

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Sales Cloud

Plataforma de Ventas que te permitirá hacer un seguimiento a sus contactos y crear reportes en tiempo real.

Service Cloud

Plataforma de Servicio al Cliente que permite brindar atención personalizada a través de todos los canales

Marketing Cloud

Conoce a tus clientes y personalicza cada interacción con ellos para aumentar su ciclo de vida.

Experience Cloud

Interactúa con tu audiencia mediante sitios, aplicaciones y portales, todos adaptados a stu industria.

Somos Partners Certificados de Salesforce

Nuestra alianza con Salesforce nos ayuda a proporcionar a nuestros clientes servicios de consultoría, implementación, desarrollo y personalización con un amplio conocimiento de las principales ofertas de Salesforce.

Empieza Ahora con Salesforce Quickstarts

Maximiza el potencial de Salesforce con una implementación veloz y eficiente

Marketing Cloud

● Puesta en marcha de Salesforce Marketing Cloud.

● Configuración de una estrategia de correo electrónico y creación de hasta 3 plantillas de correo electrónico.

● Creación de hasta 3 campañas de correo electrónico y programación de envíos.

● Creación de hasta 3 informes y paneles de control personalizados.

● Capacitación en el uso de Salesforce Marketing Cloud.

● Configuración de Marketing Cloud Connect (en caso de tener Sales o Service Cloud).

● Entrega del proyecto en un plazo de 4 semanas.

Service Cloud

● Puesta en marcha de Salesforce Service Cloud.

● Configuración de la consola de servicios de Service Cloud.

● Configuración de un proceso de servicio para administrar casos, contactos y cuentas de clientes.

● Para la gestión de casos, contactos y cuentas, se crearán como máximo 10 campos personalizados por entidad.

● Creación de hasta 3 perfiles de usuario y asignación de permisos.

● Creación de hasta 3 reglas de automatización para enrutamiento de casos.

● Creación de hasta 3 tipos de casos y como máximo 5 estados.

● Creación de hasta 3 informes y paneles de control personalizados.

● Capacitación en el uso de Salesforce Service cloud.

● Entrega del proyecto en un plazo de 4 semanas.

Sales Cloud

● Puesta en marcha de Salesforce Sales Cloud.

● Proceso de venta: gestión de leads y gestión de oportunidades.

● Para la gestión de leads y oportunidades, se crearán como máximo 10 campos personalizados por entidad.

● Para la gestión de leads y oportunidades, se crearán hasta 5 reglas de validación por cada entidad.

● Creación de hasta 3 perfiles de usuario y asignación de permisos.

● Capacitación básica para los usuarios.

● Entrega del proyecto en un plazo de 4 semanas.

Service Cloud + Digital Engagement

● Puesta en marcha de Salesforce Service Cloud.

● Configuración de la consola de servicios de Service Cloud.

● Configuración de un proceso de servicio para administrar casos, contactos y cuentas de clientes.

● Para la gestión de casos, contactos y cuentas, se crearán como máximo 10 campos personalizados por entidad.

● Creación de hasta 3 perfiles de usuario y asignación de permisos.

● Creación de hasta 3 reglas de automatización para enrutamiento de casos.

● Creación de hasta 3 informes y paneles de control personalizados.

● Habilitación canal de Facebook messenger y asignacion de agente.

● Capacitación en el uso de Salesforce Service cloud.

● Entrega del proyecto en un plazo de 4 semanas.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo elijo un implementador Salesforce?

Elegir entre cientos de consultores Salesforce puede ser un desafío. Para tomar la mejor decisión, considere los siguientes factores clave:

Experiencia: Busque consultores con años de experiencia en proyectos similares al suyo.
Certificaciones: Asegúrese de que el consultor cuente con certificaciones actualizadas de Salesforce.
Casos de Éxito: Revise los casos de éxito y testimonios de clientes anteriores para evaluar la efectividad del consultor.

Estos elementos le ayudarán a seleccionar al consultor Salesforce que mejor se adapte a sus necesidades empresariales.

¿Qué características incluye una implementación de Salesforce?

La implementación de Salesforce puede incluir una amplia gama de características, dependiendo de las necesidades específicas de su empresa. Algunas características comunes incluyen la personalización de procesos comerciales, la automatización de tareas y flujos de trabajo, la gestión de contactos y oportunidades de ventas, la integración con otros sistemas empresariales y la creación de informes y análisis personalizados.

¿Cuánto tiempo lleva implementar Salesforce?

El tiempo de implementación de Salesforce puede variar en función del tamaño y la complejidad de tu empresa, así como de las características específicas que se implementen. La implementación básica puede llevar unas pocas semanas, mientras que las implementaciones más complejas pueden llevar varios meses. Para conocer cuanto tardaría la implementación en tu empresa.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi empresa implemente Salesforce de manera exitosa?

Para asegurarse de que su empresa aproveche al máximo la implementación de Salesforce, es importante involucrar a los usuarios clave y asegurarse de que reciban la formación adecuada para utilizar la plataforma de manera efectiva. También es importante realizar una planificación cuidadosa para garantizar que la plataforma se adapte a los procesos comerciales y las necesidades específicas de su empresa.