Descubre cómo SenGo transformó negocios en distintas industrias
En SenGo creemos que la mejor prueba de nuestro valor son los resultados. Por eso compartimos historias reales de empresas que confiaron en nosotros para acelerar su transformación digital con soluciones Salesforce adaptadas a sus objetivos.
Optimización integral para concesionarios y fabricantes
Implementamos Automotive Cloud para un grupo automotriz líder en LATAM, logrando:
✔ Gestión unificada de leads y oportunidades.
✔ Integración con sistemas ERP y CRM de marca.
✔ Campañas multicanal personalizadas.
Resultados:
+1.500 usuarios activos entre asesores comerciales, jefes de venta y equipos de posventa en los primeros 6 meses.
Reducción del tiempo promedio de primer contacto con el cliente en 35–45%, unificando canales digitales y gestión en Salesforce.
Incremento en la tasa de conversión de leads en un 25%.
Mejora del Win Rate en 10–15% por estandarización del proceso de venta y control de etapas.
Visibilidad unificada del pipeline por país, marca y sucursal, eliminando reportes manuales y planillas paralelas.
Impulso de ventas y fidelización omnicanal
Con Marketing Cloud y Service Cloud, ayudamos a una cadena retail a conectar todos los puntos de contacto con el cliente:
✔ Optimización de la Atención al cliente.
✔ Segmentación avanzada para campañas personalizadas.
✔ Automatización de journeys y activación en redes sociales.
Resultados:
+100 usuarios activos entre agentes, supervisores y backoffice en los primeros 4 meses.
Reducción del tiempo promedio de primera respuesta en un 40%, centralizando email, formularios web y reclamos en Salesforce.
Incremento del cumplimiento de SLA en 30%, gracias a reglas de asignación, colas y priorización automática.
Disminución de casos sin seguimiento o vencidos en más del 35%.
+1.000.000 de clientes impactables con comunicaciones segmentadas en los primeros 2 meses, unificando bases dispersas en una única plataforma.
Reducción del volumen de campañas masivas genéricas en más del 40%, priorizando journeys automatizados y audiencias dinámicas.
Digitalización para banca y seguros
Implementamos Financial Services Cloud para una entidad financiera, logrando:
✔ Onboarding digital y segmentación en tiempo real.
✔ Integración con sistemas core y cumplimiento normativo.
Resultados:
+300 usuarios activos entre fuerza comercial, backoffice y áreas de riesgo en los primeros 3–4 meses.
Optimización de tiempos de aprobación de créditos en un 400%
Mejora significativa en la trazabilidad del ciclo de vida de la solicitud, desde originación hasta aprobación o rechazo, eliminando seguimientos paralelos en planillas.
Simulación de créditos “en un click”.
¿Listo para potenciar tu negocio con nuestros servicios?
