Casos de Éxito · SenGo — Partner Salesforce Certificado en LATAM
Salesforce Partner

Empresas que ya operan diferente con Salesforce.

No son promesas — son proyectos terminados, con equipos reales y resultados verificables. Así trabaja SenGo en Argentina y el resto de LATAM.

50+
proyectos completados en LATAM
4
países activos: AR · CO · PE · CL
100%
especialistas certificados Salesforce

Resultados que hablan por sí solos

Proyectos reales de empresas en Argentina. Distintas industrias, el mismo nivel de compromiso.

Retail
Megatone
Una de las cadenas de retail más grandes de Argentina
Service Cloud Argentina
Atención omnicanal unificada Visión 360° del cliente en tiempo real

Megatone opera con alto volumen de transacciones y múltiples canales de venta — físicos y digitales. Antes del proyecto, la gestión de clientes estaba fragmentada: sin visión unificada, sin trazabilidad y con canales que no se comunicaban entre sí.

SenGo implementó Salesforce Service Cloud como eje central de la operación, integrando los canales de contacto con los sistemas core del negocio: ventas, cuenta corriente y postventa. El equipo pasó a tener, por primera vez, la historia completa de cada cliente en un solo lugar.

El resultado fue una gestión de casos estandarizada, con SLA definidos, automatizaciones activas y base tecnológica escalable para campañas, cross-selling y acciones proactivas.

Entretenimiento
Casino Buenos Aires
Operación de misión crítica, 24/7
Service Cloud Argentina
Integración 100% nativa en Salesforce Sin sobrecostos de terceros · Arquitectura propia

Casino Buenos Aires operaba con Jitterbit como capa de integración externa. Cada vez que el negocio necesitaba crecer — más usuarios, nuevas funcionalidades — también crecían los costos de licenciamiento y la dependencia de un tercero para habilitar cada cambio.

SenGo migró las integraciones críticas directamente dentro de Salesforce, consolidando flujos y automatizaciones sin afectar la continuidad operativa. El equipo recuperó el control de su propia plataforma: redujo costos recurrentes, eliminó la fricción administrativa y ganó la capacidad de evolucionar a su ritmo.

El resultado fue una arquitectura más eficiente, sostenible y preparada para escalar — con mayor autonomía operativa y alineada con la estrategia de crecimiento del negocio.

Insight clave
"En operaciones críticas, la arquitectura define el ritmo del crecimiento. Una plataforma propia — sin proveedores intermediarios — elimina el techo que impone la tecnología y le devuelve al negocio el control sobre su evolución."
Salud · Obras Sociales
OSPOCE
Obra social nacional de Argentina
Salesforce Sales Cloud Marketing Cloud Argentina

OSPOCE es una de las obras sociales nacionales más grandes de Argentina: cartilla médica amplia, múltiples centros de atención y un volumen masivo de afiliados. Su equipo comercial gestionaba prospección y afiliaciones de forma fragmentada — sin visibilidad del embudo, con procesos manuales y sin datos para tomar decisiones.

SenGo implementó Salesforce Sales Cloud de punta a punta: etapas de venta claras, asignación automática de leads para minimizar el primer contacto, y dashboards en tiempo real para que el management tuviera visibilidad real del rendimiento — tanto de equipos de calle como de televentas.

El resultado fue una organización que pasó de administrar afiliaciones en planillas a operar con inteligencia comercial real: pipeline unificado, trazabilidad total y datos que respaldan cada decisión estratégica.

Automotriz
Car One
Mega dealer líder en Argentina · 30 años en el mercado · multiunidad
Salesforce Sales Cloud Marketing Cloud Argentina
Gestión de prospectos unificada en múltiples canales De 30% a ~100% de contactabilidad en primera bienvenida

Car One es el mayor concesionario multimarca de Argentina, líder en venta de 0 km, planes de ahorro y seguros. Con el crecimiento del negocio, la gestión de prospectos en múltiples unidades se había vuelto compleja: canales desconectados, Marketing Cloud subutilizado y baja tasa de contactación en el primer acercamiento.

SenGo implementó Sales Cloud y Marketing Cloud de forma integrada, ordenando la gestión de prospectos por canal, enriqueciendo la información de cada lead para mejorar la tasa de cierre, y expandiendo el uso de Salesforce a los negocios derivados: accesorios, postventa, seguros y financiamiento.

30% ~100%
Contactabilidad en primera bienvenida
Apertura del canal elegido vs. canal anterior
2% 10–15%
Conversión sobre base de desistidos
Testimonio
"El valor agregado que estábamos buscando: no solo acompañarnos en lo que necesitábamos, sino identificar dónde podíamos mejorar. Ese fue el plus que encontramos."
— Equipo comercial, Car One

Más casos en camino

Seguimos documentando proyectos. Estos son los próximos en publicarse.

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Explore todas las soluciones Salesforce que implementamos — Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Agentforce, Data Cloud y MuleSoft — con metodología probada y alcance definido desde el día uno.

Lo que más nos preguntan

¿En qué industrias tiene experiencia SenGo?

Trabajamos con empresas de retail, entretenimiento, servicios financieros, salud, automotriz y servicios profesionales en Argentina, Colombia y Perú. Cada implementación arranca con un diagnóstico de industria para adaptar Salesforce a los procesos reales del negocio — no usamos templates genéricos.

¿Cuánto tiempo lleva una implementación con SenGo?

Depende del tipo de servicio que mejor se adapte a tu situación.

Los QuickStarts están diseñados para que tu equipo esté operativo en 4 a 8 semanas — con alcance definido, precio fijo y adopción garantizada desde el día uno.

Para proyectos de transformación completa — múltiples nubes, integraciones con sistemas legados, despliegues multi-país — los plazos son distintos. Hemos llevado proyectos de varios meses a más de un año, con equipos de 10 o más personas trabajando en paralelo.

¿SenGo trabaja solo con empresas grandes?

Trabajamos con empresas medianas y grandes de LATAM, en todos los sectores. Lo que nos importa no es el tamaño de la empresa — es lo que quiera hacer con Salesforce.

Si necesita empezar rápido y con bajo riesgo, tenemos QuickStarts. Si necesita una transformación profunda, también.

¿Qué pasa después del go-live? ¿Dan soporte post-implementación?

Sí. Ofrecemos servicios evolutivos y de soporte para acompañar el crecimiento del equipo dentro de Salesforce: nuevas funcionalidades, optimizaciones, integraciones adicionales y capacitaciones. El objetivo es que tu equipo tenga autonomía real.

¿Qué diferencia a SenGo de otras consultoras Salesforce?

Somos especialistas 100% Salesforce — no somos una consultora IT generalista que también hace Salesforce. Todo nuestro equipo está certificado en Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Agentforce y MuleSoft.

La diferencia real está en el rango: desde QuickStarts de 4 a 8 semanas hasta proyectos de transformación completa con equipos de más de 10 personas. Esa versatilidad — junto con nuestra raíz en Argentina y presencia en LATAM — nos permite ser el partner que crece contigo.

¿Listo para potenciar tu negocio con nuestros servicios?

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